Klacht: Nooit geleverde haardroger

Transje op 26 mei 2022 over Mado Beauty in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 26 mei 2022

Een klant heeft op 14 november 2021 een haardroger besteld en direct betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Na meerdere e-mails over de vertraging kreeg de klant steeds te horen dat de levering bij de leveranciers lag. In maart 2022 vroeg de klant om annulering van de bestelling en terugbetaling, maar ook hierop volgde geen actie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 14 nov 2021 een haardroger bestelt en helaas ook in goed vertrouwen direct betaald .
Herhaaldelijke mailtjes gestuurd over de nog steeds niet geleverde haardroger met antwoorden als “ alles is wat vertraagd “ en dit ligt bij onze leveranciers maar het komt – excuus etc
In maart 202 opnieuw mail contact om de bestelling dan maar te annuleren en het reeds betaalde bedrag terug te storten . Antwoord mail “ gaan we regelen “ maar zoals heals te verwachten was nog steeds geen verdere reactie / terug betaling ontvangen

Gewenste Oplossing:

Of alsnog levering haardroger of terug betaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mado Beauty

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mado Beauty nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Transje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM