Terug

Klacht: nog steeds fohn niet binnen

jeanettevl op 21 januari 2022 over Mado Beauty in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mado Beauty
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 21 januari 2022

Een klant heeft op 24 oktober een fohn besteld bij Mado Beauty, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Na meerdere communicatie met een medewerker, Marloes, blijkt dat er een vertraging van minimaal vier weken is, terwijl de status aangeeft dat de fohn al geleverd is. De klant heeft verzocht om een terugbetaling, maar dit wordt geweigerd omdat de bestelling als 'onderweg' wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

24 okt heb ik een fohn besteld en na meerdere mails met ene Marloes nog steeds niet ontvangen. Eerst zou het 7-28 dagen duren en eind dec zei ze dat het nog minimaal 4 weken vertraging heeft. Er staat bij status dat het geleverd is maar dat is volgend Marloes een fout in het systeem. Ik heb gemaild dat ik mijn geld terug wil en de bestelling niet meer hoef maar dat gaat niet als het onderweg is zegt ze.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mado Beauty

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mado Beauty nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jeanettevl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mado Beauty

Alle klachten over Mado Beauty →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over Mado Beauty
Zo werkt het