Marlijn Scholten op 24 maart 2022 over Mado Beauty in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft in november een krultang besteld bij Mado Beauty, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd beloofd dat het pakketje binnenkort zou komen, heeft de klant om een terugbetaling gevraagd, maar ontvangt sindsdien geen reacties meer.
Ik heb in november een krultang besteld en betaald bij Mado Beauty voor de verjaardag van mijn dochter. In december gemaild met de vraag wanneer het pakketje zou komen. Marloes van de klantenservice meldde dat het er binnenkort zou zijn.
Ik heb gevraagd om het geld retour te storten, maar daarna reageert ze niet meer op mailtjes van mij.
Geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mado Beauty
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mado Beauty nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
