Klacht: bestelling van 13 oktober nog steeds niet geleverd op 24 mei 2022

AnneSterkendries op 24 mei 2022 over Mado Beauty in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 24 mei 2022

Een klant heeft op 13 oktober 2021 een MadoDry™ 3-in-1 Haardroger besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails over de vertraging, die meer dan zes maanden duurt, ontvangt de klant geen reacties meer en is de website van Mado Beauty niet meer bereikbaar. De klant verzoekt om levering van de bestelling of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 13 oktober 2021 heb ik de MadoDry™ 3-in-1 Haardroger, kruller en styler × 1 besteld en tot op heden niet geleverd gekregen.
Diverse keren gemaild en soms antwoord gekregen dat er grote vertragingen zijn.
Deze vertraging duurt al meer dan een half jaar. Nadien zei men mij dat ik op de terugbetalingslijst stond. Nu krijg ik op de mails geen reactie meer. Nu is de site www.Madobeauty.nl zelfs niet meer beschikbaar ! Graag kreeg ik mijn bestelling geleverd of terugbetaling.

Gewenste Oplossing:

Graag terugbetaling van het bedrag van mijn bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mado Beauty

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mado Beauty nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnneSterkendries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM