JannyMuller op 20 juni 2023 over Mado Beauty in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Mado Beauty heeft in oktober 2021 een bestelling geplaatst, maar het artikel is nooit geleverd. Na meerdere e-mails, waaronder een verzoek om annulering en terugbetaling op 9 februari 2022, ontving de klant op 10 februari een bevestiging van de annulering, maar daarna bleef het stil en ontving de klant geen verdere reacties.
Ik heb in oktober 2021 een bestelling gedaan.
En heb op verschillende data gemaild met het bedrijf. Op 9 febr 2022 heb ik aangegeven het artikel niet meer wil en mijn geld terug gestort wil. Ik kreeg op 10 febr al bericht dat ze de bestelling zou annuleren. Na die tijd nog verschillende mails gestuurd maar geen reactie.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mado Beauty
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mado Beauty nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
