Mijn Klacht:
Wij hadden de LAB lamp besteld. Deze lamp bestaat uit 3 kappen de buitenste kap zou turquoise moeten zijn. Deze kregen wij in de kleur grijs. In plaats van excuses kregen we te horen dat het waarschijnlijk aan onze computer zou liggen dat de kleur kan afwijken. Wij hadden deze lamp echter ook in de winkel bekeken. Made gaf later toe dat de kap inderdaad verkeerd geleverd was. Ik kan de lamp niet terugsturen, er kan ook geen nieuwe kap nabesteld worden. Ze proberen het af te wimpelen met een voucher van 15 euro ter compensatie. De service van Made.com is ronduit slecht te noemen.
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst excuses en als compensatie een gepaste vergoeding.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
