Madepuntkomklant op 26 april 2021 over Made.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een klacht ingediend over de hoge verzend-, retour- en administratiekosten van Made.com. De kosten voor retourzendingen variëren aanzienlijk, afhankelijk van het aankoopbedrag, met tarieven die oplopen tot €60 voor bedragen boven de €500. De klant vindt deze kosten onredelijk hoog.
Bedrijf rekent belachelijk veel verzend en administratiekosten. Om maar niet te beginnen over retourkosten:
Verzenden kost ook steeds meer naarmate je bedrag hoger is.
Retourkosten:
€50 €8
€50 – €149.99 €17
€150 – €249.99 €27
€250 – €349.99 €35
€350 – €499.99 €45
€500 €60
Wanneer ik nooit meer bij dit bedrijf ga bestellen..
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Made.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Made.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
