Klacht: Veel te hoge verzend/retour en administratiekosten

Madepuntkomklant op 26 april 2021 over Made.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Made.com
Status Open
Datum 26 april 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de hoge verzend-, retour- en administratiekosten van Made.com. De kosten voor retourzendingen variëren aanzienlijk, afhankelijk van het aankoopbedrag, met tarieven die oplopen tot €60 voor bedragen boven de €500. De klant vindt deze kosten onredelijk hoog.

Mijn Klacht:

Bedrijf rekent belachelijk veel verzend en administratiekosten. Om maar niet te beginnen over retourkosten:
Verzenden kost ook steeds meer naarmate je bedrag hoger is.

Retourkosten:
€50 €8
€50 – €149.99 €17
€150 – €249.99 €27
€250 – €349.99 €35
€350 – €499.99 €45
€500 €60

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik nooit meer bij dit bedrijf ga bestellen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Made.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Made.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Madepuntkomklant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM