Hoekbanknietgeleverd op 12 augustus 2019 over Made.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van Made.com heeft een bank aangeschaft tijdens een flash sale op 28 juli, maar ontving op 9 augustus een e-mail waarin werd meegedeeld dat de prijs niet klopte en de bestelling werd geannuleerd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ervaart de klant geen oplossing en vindt de communicatie bureaucratisch en onacceptabel. Andere klanten hebben vergelijkbare ervaringen gemeld.
Bank gekocht tijdens de flash sale van 28 juli.
9 augustus ineens een mail dat de prijs niet zou kloppen en dat de order wordt geannuleerd.
Meerdere keren contact gehad met de klantenservice maar dit helpt helemaal niets en er wordt verscholen achter bureaucratische onzin.
Wij zijn helaas niet de enige, meerdere mensen met dezelfde klacht.
Uitermate onfatsoenlijk!!
Wanneer de bank geleverd wordt tegen de reeds betaalde prijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Made.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Made.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
