Klacht: Glazen bol kleur laat los

marlies berriotte op 10 december 2021 over Made.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Made.com
Status Open
Datum 10 december 2021

Een klant van Made.com heeft kritiek op de productbeschrijving van lampenbollen, waarin staat dat ze met een droge doek moeten worden afgenomen. Volgens de klant ontbreekt belangrijke informatie over een gekleurd laagje op de glazen bollen, wat het onderhoud bemoeilijkt. De klant vindt dat deze details duidelijker vermeld hadden moeten worden.

Mijn Klacht:

In de beschrijving staat dat je de lampenbollen met een droge doek af moet nemen.
Maar er staat niet bij waarom wat blijkt de glazen bollen hebben een gekleurd laagje erop zitten. Het is niet dat de kleur erin zit
Ik vind dat ze dat erbij hadden moeten vermelden. Want laten we eerlijk wezen een lamp boven de eettafel kan niet alleen met een droge doek afgenomen worden.
Ik vind het dus halve informtie

Gewenste Oplossing:

Voor nu andere bollen.
En dat ze het duidelijk in de omschrijving moeten zetten dat het om en laagje gekleurd glas gaat.
Weet zeker dat als de kopers dat weten ze het nooit zouden aanschaffen voor boven de eetkamer tafel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Made.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Made.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marlies berriotte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM