Mijn Klacht:

In augustus heb ik een aantal handdoeken besteld. Bij ontvangst waren de kleur en de kwaliteit niet naar tevredenheid. Na lang over en weer mailen en bellen kon de retourprocedure in werking worden gesteld. Sinds oktober wacht ik op de teruggave van mijn geld. Heb inmiddels al meer dan 5 emails aan besteed, zonder antwoord te ontvangen. Wel sturen ze steeds na mijn mail een enquete over hoe mijn mail afgehandeld is. Echt een schande.

Gewenste Oplossing:

Als één van mijn emails naar behoren beantwoord wordt en het grld teruggestort wordt zal ik na bijna drie maanden tevreden zijn.