Mijn Klacht:
Ongelofelijk belabberde aftersales service zowel telefonisch als per email. Inmiddels zijn we circa 40 e-mails verder zonder dat ik mijn geld heb terug gekregen voor een gedeelte van de trap die niet geleverd is.
Bij het weghalen van de trap zijn er ook flinke beschadigingen aan het stucwerk gemaakt door de medewerkers. €400 om een trap te verwijderen, in 20 min afgeraffeld. €400 herstelkosten, waarvan we na circa 6 maanden €140 gecompenseerd hebben gekregen door de verzekering van Maatwerk.
Amateursme ten top. Hopelijk bedenkt men zich wel twee keer bij het kiezen van een trappenbedrijf. Ik zou in ieder geval snel omdraaien en wegblijven bij deze onprofessionele organisatie.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van ongeleverde diensten. Overige extra gemaakt kosten zoals door eigen verzekeraar zijn aanbevolen.
(10)
