Een consument ontdekte dat er maandelijks geld van zijn rekening werd afgeschreven zonder dat hij wist waarvoor. Na onderzoek heeft hij de laatste twee afschrijvingen teruggeboekt en zijn rekening geblokkeerd, maar hij kan de juiste firma niet bereiken om het probleem op te lossen.
Bij toeval ontdekte ik dat er maandelijks geld afgeschreven was. Ben dit gaan uitzoeken en het gqat nogal een tijd terug. Laatste 2 afschrijvingen teruggeboekt en met de ING alarmlijn geblokkeerd.Email gestuurd via Sepa…blijk ik daar niet bekend….
Weet niet hoe hik de juiste firma kan contacten.
Dat ik daar uitgeschreven word.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Best Tipp
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Best Tipp nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
