Mijn Klacht:
Ik heb maaltijdpotjes 6 maanden besteld bij de kruidvat. Bij levering zag ik dat alle 6 potjes open waren! Je kon de bovenkant indrukken en als je de deksel open probeerde te draaien was die al open. Alle 6!! Die zijn allemaal de prullenbak ingegaan natuurlijk, want die kan je niet meer gebruiken. Staat ook op de achterkant van het potje: als je de deksel kan indrukken, niet meer consumeren, gelijk weggooien. Zo gezegd, zo gedaan. Wel ontzettend zonde natuurlijk. Ik vraag me ook af hoe die potjes in godsnaam allemaal OPEN zijn ingepakt en zijn verzonden???
Via de livechat is niemand van kruidvat bereikbaar, via het telefoonnummer van de klantenservice ook niet. De lijn werd erop gegooid omdat er niemand bereikbaar was (gebeld én gechat binnen de openingstijden). In de winkel kunnen ze me ook niet helpen. Wat nu?????????
Gewenste Oplossing:
nieuwe potjes en uitleg waarom de klantenservice niet bereikbaar is
(10)
