Terug

Klacht: slechte service, medewerkers van Lynx zijn zelf niet correct geinformeerd volgens mij.

mjlavanerp op 08 februari 2016 over Lynx in de categorie Online Beleggen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Lynx
Categorie Online Beleggen
Status Open
Datum 8 februari 2016

Een klant van Lynx ervaart problemen met het terugstorten van een geldbedrag en heeft hiervoor meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks herhaalde verzoeken ontvangt de klant steeds verschillende en onduidelijke antwoorden over de reden van de vertraging. De klant is ontevreden over de informatievoorziening van de medewerkers van Lynx.

Mijn Klacht:

Ik probeer al 3 dagen om een geldbedrag teruggestort te krijgen.
Ik krijg elke keer een ” ander/vaag verhaal ” te horen waarom deze terugstorting niet lukt. Ik heb woensdag jl. ( 3/2 ), de 1ste keer hierom verzocht. Daarna wederom vrijdagochtend jl. ( 5/2 ) gebeld, het proces weer doorlopen. Hedenochtend ( 8/2 ) gebeld en weer het proces doorlopen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon helderheid, eerlijke informatie en deskundige medewerkers aan de lijn, die ook weten waar men over praat. ( en die de basale beginregels kennen )

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lynx

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lynx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lynx

Alle klachten over Lynx →

Vergelijkbare klachten in Online Beleggen

Alle klachten in Online Beleggen →
Meld uw Klacht over Lynx
Zo werkt het