Klacht: rekening gekregen via een ander adres

ruud.geerts op 16 juni 2014 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juni 2014

Een klant ontving een rekening van Luxstyle.nl die per ongeluk bij de buren was afgeleverd, terwijl zij geen bestelling hadden geplaatst. Bij navraag bij Luxstyle werd aangegeven dat de bestelling via hun IP-adres was gedaan, wat de klant niet kon begrijpen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een rekening gekregen van Luxstyle die bij de buren was afgeleverd. Was een rekening van een 5 pack blackhead killers. Bij navraag aan Luxstyle omdat wij niets hadden besteld en er ook niets is ontvangen bij de buren zeiden zij dat die die zogezegd besteld was via ons IP adres.

Rara politiepet.

Gewenste Oplossing:

bij een teniet doening uiteraard

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten