Mijn Klacht:
Al sinds februari 2017 ontvang ik mails van Lux style met de mededeling dat ik hun factuur moet betalen.
Ik heb inderdaad op hun site gekeken naar artikelen, maar heb nooit een bestelling geplaatst.
Heb ook direct een mail naar hun toe gestuurd, waar ik in eerste instantie geen antwoord op kreeg, op de een of andere manier hadden ze mijn mails nooit ontvangen.
Uiteindelijk kreeg ik een reclame mail van hun en heb ik daar weer op gereageerd. Uiteindelijk toch een keer een antwoord terug gekregen, moest een formulier invullen en dan zou het opgelost worden. Bijna een jaar later ontvang ik ineens een mail van een incassobureau dat er betaald moet worden, ook hier netjes een mail heen gestuurd met dat ik niks betaal omdat er niks ontvangen is, niks meer van gehoord.
En nu maanden later krijg ik weer een mail van een ander incasso bureau.
Ik weiger te betalen want heb deze producten niet besteldontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als deze zaak is opgelost en er duidelijk is dat ik niet hoeft te betalen en ook geen dreig mailtjes ontvang.
(10)
