Ilsevangelder op 02 oktober 2014 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een ongewenst pakket ontvangen van Luxstyle.nl, terwijl er geen bestelling was geplaatst. Op de factuur staat een bedrag van 34,90 euro en er wordt vermeld dat er op 10 oktober nog een pakket zal volgen. Bij contact met het bedrijf via e-mail kreeg de klant te horen dat retourkosten voor eigen rekening zijn, wat door de Deense locatie als kostbaar wordt ervaren.
Ik heb een pakket ontvangen van luxstyle.nl wat ik niet besteld heb. Op de factuur staat 34.90. Verder staat er dat ik op 10 oktober nog een pakket zal ontvangen. Wanneer ik het bedrijf contact via de email krijg ik een reactie dat ik het pakket kan retourneren, de kosten hiervan zijn voor mij. Het bedrijf bevindt zich in Denemarken waardoor het erg duur wordt. Ik ben dit dus echt niet van plan.
Wanneer ik niks hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
