Mijn Klacht:
krijg steeds facturen van een product nooit ontvangen van het luxstyle bedrijf en als het niet ophoudt dat ik een advocaat neem
Gewenste Oplossing:
als deze zaak opgelost is
Klacht: krijg steeds facturen van een product nooit ontvangen
stiko2018 op 18 oktober 2018 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Steven, We vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft. LuxStyle verstuurt geen ongewenste pakketten. We hebben destijds in november 2016 een bestelling voor een Blackhead Killer gift box onder uw gegevens. We hebben een...
Feedback van de klant:
Ik heb nooit een product ontvangen anders was het al betaald ik zou ook graag willen weten waar de zending is gebleven voor in de toekomst xou track n trace...
Een klant van Luxstyle.nl ontvangt herhaaldelijk facturen voor een product dat nooit is geleverd. Ondanks herhaalde verzoeken om dit te stoppen, overweegt de klant juridische stappen te ondernemen als de situatie niet verbetert. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Luxstyle.nl
Heeft op 20 oktober 2018 om 18:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Steven,
We vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft.
LuxStyle verstuurt geen ongewenste pakketten. We hebben destijds in november 2016 een bestelling voor een Blackhead Killer gift box onder uw gegevens.
We hebben een oplossing aangeboden per email, maar we hebben hier geen reactie op ontvangen.
Om deze reden is de zaak uit handen gegeven aan een incassopartner.
stiko2018
Heeft op 20 oktober 2018 om 20:20 geantwoord
Ik heb nooit een product ontvangen anders was het al betaald ik zou ook graag willen weten waar de zending is gebleven voor in de toekomst xou track n trace handig zijn voor het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
