Klacht: Krijg iets aan wat ik niet besteld heb

Johndebrouwer op 08 juni 2014 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 juni 2014

Een klant van Luxstyle.nl heeft ongevraagd een artikel ontvangen dat niet besteld was. Ondanks het terugsturen van het product en het versturen van twee e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant ontvangt nu een rekening met een boete voor het niet betalen.

Mijn Klacht:

Krijg zomaar iets thuis gestuurd wat ik niet besteld heb al 2 keer mail gestuurd nooit geen reactie gehad alles terug gestuurd krijg ik weer rekening aan met boete als ik niet betaal

Gewenste Oplossing:

Als ik niets hoe te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten