Joeri Rijneveld op 15 mei 2018 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Hello Joeri, We do not send unsolicited orders. Before an order is processed, you have to press the Order button on the separate order action page. The consequences of pressing the Order button, as well as the total price and...
Samenvatting wordt geladen...
Zonder ooit een bestelling te hebben gedaan of ooit iets te hebben ontvangen kreeg ik incasso mail. Nadat dit vanuit luxstyle is gestopt krijg ik nu een mail van monarchycollect.
Ik ga niks betalen. Ze komen met nonsens verhalen over een IP adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2018 om 20:09 geantwoord
Hello Joeri,
We do not send unsolicited orders.
Before an order is processed, you have to press the Order button on the separate order action page.
The consequences of pressing the Order button, as well as the total price and a link to the Terms and Conditions, is communicated in the text below the order button.
Our customer service has advised you to file a case of identity fraud and send a copy of the report. As we have not received a copy of said report, or communication from an inspector regarding this case, we had no option but to pass this case to a collection agency.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
