Sjondewaal op 18 december 2013 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft een factuur ontvangen van incassobureau Alektum, ondanks het retourneren van twee artikelen naar Denemarken. Luxstyle beweert echter slechts één artikel te hebben ontvangen, wat de klant betwist, aangezien beide artikelen volgens de retourvoorwaarden zijn teruggestuurd.
Van Luxstyle factuur ontvangen via Alektum. Beide artikelen retour gestuurd naar Denemarken. Dan zegt Luxstyle dat er slechts 1 artikel is ontvangen. Dit is niet correct. Beide artikelen zorgvuldig verpakt en volgens retourvoorwaarden verstuurd.
Factuur moet volledig worden gecrediteerd, en excuus van Luxstyle voor onzorgvuldig handelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
