Naghi op 16 oktober 2018 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Nahairy, We vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft. In ons systeem kunnen we geen communicatie terugvinden van 2017. We hebben geen telefonische klantenservice. De factuur betreft een bestelling voor 5 Blackhead Killer maskers,...
Ik heb destijds wel degelijk contact gehad 1 malig en er werd mij verteld dat jullie niets konden doen. Waar het mij omgaat is dat ik niets besteld heb, ik...
Samenvatting wordt geladen...
Er ligt een vordering open bij pragma finance van 99 euro heb jaren geleden al gebeld met luxstyle dat ik niets Heb besteld en ook niets Heb ontvangen maar toch blijven ze mij lastig vallen.
Als dit opgelost is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2018 om 22:47 geantwoord
Beste Nahairy,
We vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft.
In ons systeem kunnen we geen communicatie terugvinden van 2017. We hebben geen telefonische klantenservice.
De factuur betreft een bestelling voor 5 Blackhead Killer maskers, 1 Blackhead Killer Facial Cleanser en 1 Blackhead Killer Moisturizer.
De bestelling is geplaatst op 28 mei 2018. Er zijn diverse herinneringen per brief en per email verstuurd. Omdat wij hier geen reactie op hebben ontvangen, is de zaak uit handen gegeven.
Heeft op 19 oktober 2018 om 23:38 geantwoord
(10)
Ik heb destijds wel degelijk contact gehad 1 malig en er werd mij verteld dat jullie niets konden doen.
Waar het mij omgaat is dat ik niets besteld heb, ik krijg wel een factuur door de brievenbus maar geen producten.
IK HEB NIETS BESTELD. Heb ik toen ook al aangegeven.
Bericht van Luxstyle.nl
7 jaren geleden - We kunnen enkel een email terugvinden van 2016. De inhoud van dit emailverkeer betreft een vorige bestelling, en niet te de bestelling waar de klacht over is geplaatst.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik weet het niet wat men met mij klacht destijds heeft gedaan maar ik heb deze bestelling niet geplaatst en ook niet ontvangen dus bij deze moet het ook duidelijk zijn dat ik niet ga betalen.
Bericht van Luxstyle.nl
7 jaren geleden - Als u niets heeft besteld en ook nooit onze website heeft bezocht, dan willen wij u verzoeken om aangifte te doen van identiteitsfraude en hiervan een kopie naar onze emailadres - [email protected] - te sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
