Klacht: Deurwaarder voor niet gewild product

x3iriss op 19 februari 2014 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 februari 2014

Een klant van Luxstyle.nl ontving een ongewenst product, een wimper serum, waarvoor hij €72,90 moest betalen. Ondanks dat hij het product niet wilde en het te laat was om het te retourneren, ontving hij later een herinnering met een extra kostenpost, wat leidde tot onvrede en weigering om te betalen.

Mijn Klacht:

Ooit ontving ik van luxstyle aps een product die ik eigenlijk niet wou. Misschien per ongeluk besteld, maar nooit verwacht dat ik het ooit nog zou krijgen. Het is alweer zo lang geleden dat ik me bijna niet kon herinneren hoe ik erbij kwam. Volgensmij was het een leuke actie.
In ieder geval, ik kreeg een klein rot product die ik niet wou hebben en ik moest er 72,90 voor betalen. Een wimpr serum wat nog kleiner en slechter was dan mascara. Voor retourzending was het te laat, dus ik heb het maar weggegooid. Niet veel later kreeg ik in juni 2013 een herinnering en er was al een tientje bij op gekomen. 80 euro voor een flut dingetje die je voor 3 euro bij Action kon krijgen. Ik was het er niet mee eens en betaalde niet.
Lange tijd hoorde ik niets en ik dacht dat ik er vanaf was. Ik wil dit niet en ik kon me ook niet meer herinneren hoe ik er ooit bij ben gekomen. Vandaag, 19-02, kreeg ik de deurwaarder of ik 223,64 wou betalen. Zoveel geld voor rommel wat ik niet wou hebben en wat ik niet retour kon doen.
Op internet las ik dat er meer mensen met hetzelfde probleem waren.

Wat moet ik doen?? HELP.

Gewenste Oplossing:

Een gepaste oplossing, ga niet zoveel geld betalen. Maar aangezien ik het niet retour heb gedaan wil ik best 72,90 betalen, ook al heb ik dit niet gewild.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten