Mijn Klacht:
Hoi
Ik krijg van lux style
Deurwaarders omdat ik daar ooit iets besteld heb
Maar nu niks meer ontvangen maar ik moet wel betalen
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit stopt die onzin
Klacht: Deurwaarder
Theressa op 04 juni 2018 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mw. Schneider, We vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring met ons heeft. De incassobrief die u heeft ontvangen, heeft betrekking op een bestelling van de Cujo101 lip volumizerserum van 22 november 2016. In de...
Een klant van Luxstyle.nl heeft een probleem ervaren met een deurwaarder, omdat hij een betaling moet doen voor een bestelling die hij nooit heeft ontvangen. Ondanks het ontbreken van de geleverde goederen, ontvangt hij aanmaningen voor betaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Luxstyle.nl
Heeft op 05 juni 2018 om 12:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mw. Schneider,
We vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring met ons heeft.
De incassobrief die u heeft ontvangen, heeft betrekking op een bestelling van de Cujo101 lip volumizerserum van 22 november 2016.
In de maanden na de bestelling zijn er verschillende brieven verstuurd ter herinnering van de openstaande factuur.
Omdat wij geen reactie op de herinneringen, noch een betaling of de bestelling retour hebben ontvangen, is de zaak uit handen gegeven aan onze incassopartner.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
