Klacht: Brief van deurwaarde gekregen ontrechten betaling

Meryem 23 op 18 april 2014 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 april 2014

Een klant van Luxstyle.nl ontving een brief van een deurwaarder over een openstaande betaling voor gezichtsmaskers die ongeveer twee jaar geleden besteld waren. De klant had de betaling al eerder via internetbankieren gedaan, maar ontving geen eerdere incassobrief voordat de deurwaarder contact opnam. Ondanks de eerdere betaling heeft de klant alsnog het bedrag voldaan na ontvangst van de deurwaardersbrief.

Mijn Klacht:

Ik had ongeveer 2 jaar geleden gezicht maskers besteld. En kreeg daarna een brief dat de betaling niet is ontvangen en met bedrag die ik moest betalen. Ik heb de betaling toen via internet bankieren betaald via me vriendin. En nu krijg ik een brief van de deurwaarde dat ik het bedrag moet betalen. Terwijl ik nog nooit een brief van de incasso heb gekregen.
Ik de betaling als nog betaald omdat hey ern brief van de deurwaarde is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vreden als dit word onderzocht en ik me geld terug krijg die ik heb betaald onterecht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten