Klacht: bestelling

C.Derks-Wezenbeek op 09 juni 2014 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juni 2014

C. Derks heeft een klacht ingediend bij Luxstyle.nl over een ongevraagde levering. Ondanks dat hij op de website heeft aangegeven geen bestelling te hebben geplaatst, heeft hij toch een pakket ontvangen en wil hij weten hoe hij dit kan retourneren.

Mijn Klacht:

geachte heer,mevrouw,

het betreft factuurnummer: LXNL3056772

Ik heb op Uw site gekeken om te zien wat de aanbiedingen waren.
Er waren drie opties om aan te klikken, heb de onderste aan gevinkt( dat was dat er geen bestelling is gedaan).
Nu krijg ik iets opgestuurd wat ik niet besteld heb en wil deze retouneren.
Hoe gaat het in zijn werk.
U kunt mij ook bellen 0622002725

met vriendelijke groet,
C.Derks

Gewenste Oplossing:

Graag de bestelling ophalen.
En ik wil geen verdere bestellingen ontvangen.
Graag ook op tijd bij st.Derden gelden doorgeven dat de bestelling geannuleerd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten