Mijn Klacht:
Pakketje met anti snurkklemmetjes ontvangen zonder dat wij deze besteld hebben.
Na diverse mailcorrespentie blijven ze volhouden dat wij het besteld hebben. WIj hebben aangegeven dat we dit niet gedaan hebben en dat ze de spullen retour kunnen krijgen, geven ze aan dat we moeten terugsturen naar Denemarken op onze eigen kosten. Aangegeven dat we dat niet van plan zijn, daarna continue herinneringsbrieven etc. Lopende correspondentie per email waarin wij aangeven nooit iets besteld te hebben, hiervoor bewijs vragen etc, wordt nooit fatsoenlijk antwoord op gegeven. Wazig verhaal: besteld via ons IP-adres. Eventueel aangifte doen bij politie ivm met indentiteitsfraude, kopie aangifte opsturen en pakket terugsturen.
Gewenste Oplossing:
Als ze stoppen met aanmaningen sturen en ze erkennen dat wij geen bestelling geplaatst hebben.
