Klacht: Alsnog betalen voor iets die al betaald is.

krissekras op 04 augustus 2014 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 augustus 2014

Een klant van Luxstyle.nl heeft detox voetpleisters besteld voor minder dan 10 euro, maar ontving later een factuur van 34 euro, die na 20 dagen opliep tot 44 euro. De klant is van mening dat er geen duidelijke informatie was over bijkomende kosten of een abonnement, en beschouwt dit als bedrog. Luxstyle.nl heeft aangegeven dat de advertentie mogelijk niet duidelijk genoeg was.

Mijn Klacht:

Detox voetpleisters besteld aan voordeel prijs, minder dan 10.00 euro.
Na levering factuur ontvangen om 34.00 euro te betalen, na 10 dagen was het al 44.00 euro en na nog eens 10 dagen wordt er een incasso bureau ingeschakeld. Nergens, bij alle aanbieders staat er ook maar iets vermeld dat er achteraf nog moet betaald worden en er zou ook een soort van abonnement aan vast hangen. Puur bedrog noem ik zoiets. En het bedrijf stopt zich ver weg in Denemarken. Kan dit zomaar? Is dit een nieuw systeem om snel rijk te worden? Ik heb al een e-mail ontvangen van Luxstyle.nl dat de advertentie waarschijnlijk niet zo duidelijk was. Onzin natuurlijk !!!

Gewenste Oplossing:

Als men stopt met de mensen te bedriegen, er zijn al honderden slachtoffers, het word tijd dat men er daadwerkelijk iets aan doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten