Klacht: Over mijn rekening

Mohamed riad op 25 oktober 2023 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf luxplus.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 25 oktober 2023

Een klant van luxplus.nl meldt dat er zonder zijn of haar toestemming een bedrag van 48 euro van de rekening is afgeschreven, terwijl er eerder slechts 4 euro voor twee producten was betaald. De klant is ontevreden over deze gang van zaken.

Mijn Klacht:

Hallo jullie pakken geld van uit mijn rekening zonder dat ik het wet tenzij dat ik 1 keer 2 producten bij jullie heb gekocht voor 4 euro nu heb jullie 48 euro van mij rekening af

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld treug ik heb geen contact of iets met jullie getekend

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mohamed riad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten