Klachtenbrief voor luxplus.nl

[Deze brief wordt automatisch gegenereerd]

Datum: [Huidige datum]

Luxplus.nl
[Bedrijfsadres]

Betreft: Klacht betreffende ongeautoriseerde abonnementskosten en -verplichtingen

Geachte heer/mevrouw,

Op 28 mei heeft uw bedrijf, Luxplus.nl, mij gefactureerd voor een fles shampoo ter waarde van € 34,63. Dit is een aankoop waarvoor ik toestemming heb gegeven en verwachtte daarmee al mijn financiële verplichtingen aan uw bedrijf te hebben voldaan. Echter, tot mijn verbazing en frustratie, is in juni € 8,95 van mijn rekening afgeschreven en in juli werd opnieuw een automatische incasso van € 8,95 gepland.

Ik heb hier op geen enkel moment toestemming voor gegeven noch heb ik mij akkoord verklaard met een abonnement, en ik heb de incasso geweigerd en het bedrag laten terugboeken. Ik neem het uw bedrijf uiterst kwalijk dat de communicatie over dit zogenaamde abonnement niet helder en transparant is geweest.

In overeenstemming met Art. 6:233 van het Burgerlijk Wetboek, worden algemene voorwaarden geacht onredelijk bezwarend te zijn als deze niet op een voldoende duidelijke en begrijpelijke wijze ter kennis zijn gebracht.

Daarom verzoek ik u, in overeenstemming met deze rechten die mij zijn verleend door de Nederlandse wetgeving op consumentenbescherming, om duidelijkheid te verschaffen over de voorwaarden en verplichtingen van het abonnement en tegelijkertijd het abonnement onmiddellijk te beëindigen en de daaruit voortvloeiende betalingen onmiddellijk stop te zetten.

Ik verwacht een snel en tevredenstellend antwoord op deze klachten en verzoeken, en indien dit niet wordt gehonoreerd zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te nemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]

C.C: Consumentenautoriteit Nederland
[Uw bank]