Klacht: Ongevraagd lidmaatschap

Annerieke Groen op 11 juli 2022 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 11 juli 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het doen van een bestelling in augustus 2020 is mijn dochter van destijds 13 jaar ongevraagd lid geworden van Luxplus. Sindsdien is er maandelijks 9 euro van mijn rekening afgeschreven. Alle bevestigingen hierover zijn in haar Spambox terechtgekomen, waardoor we het nooit gezien hebben. Ik vind dat geen manier van doen en wil graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het lidmaatschap geld sinds september 2020

Alle klachten die gemeld zijn door Annerieke Groen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten