Klachtenbrief voor luxplus.nl

Onderwerp: Ongepaste en ongeëiste facturering - dringend verzoek om juridische stappen te staken

Datum: [Huidige datum]

Luxplus.nl
[Bedrijfsadres]

Beste Luxplus,

Ik schrijf u naar aanleiding van de voortdurende communicatie met betrekking tot collectmaster-boetes voor het betalen van uw lidmaatschapskosten, die ondanks mijn vele verzoeken om dergelijke acties stop te zetten, nog steeds aanwezig zijn.

Ik beweer met klem dat ik onmiddellijk na het ontdekken van de opgelegde domiciliëring deze heb laten annuleren en het geld heb teruggevraagd. Ik was verrast door deze kosten, omdat deze niet duidelijk werden aangegeven tijdens de aankoop.

Volgens de wet op de consumentenbescherming, met name artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, moet elke overeenkomst tussen een bedrijf en een consument duidelijk en begrijpelijk zijn. Daarbij moet de consument volledig op de hoogte worden gesteld van eventuele kosten die aan de aankoop zijn verbonden.

Uw communicatie over het innen van abonnementsgelden via Collectmasters beschouw ik als intimidatie en dit zou volgens de Wet Oneerlijke Handelspraktijken, Artikel 8.2, als een oneerlijke handelspraktijk kunnen worden beschouwd.

Ik verzoek u onmiddellijk te stoppen met deze oneerlijke praktijken en mij niet langer te belasten of te bedreigen met juridische stappen.

Ik verzoek u om al mijn gegevens die u in verband met mijn account in uw database hebt opgeslagen, te verwijderen in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) om elke verder ongepaste communicatie of ongeautoriseerde kosten in de toekomst te voorkomen.

Ik verwacht een officieel antwoord van uw kant binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief, waarbij u uw acties en reacties op mijn klachten en verzoeken bevestigt.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]