Klacht: Incasso via Collectmasters

Marco19770404 op 20 april 2023 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 20 april 2023

Een consument heeft problemen ondervonden met Luxplus.nl, waarbij Collectmasters is ingeschakeld voor de incasso van € 9,95. De consument heeft nooit eerder een melding van Luxplus ontvangen, ondanks herhaalde opzeggingen van het abonnement en meerdere afschrijvingen van de rekening. Bovendien is Luxplus telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Collectmasters is ingeschakeld om een incassering te innen van € 9,95 april 4 2022.
Nooit eerder een melding gekregen van Luxplus. Abonnement meerdere malen opgezegd. Toch meerdere malen een bedrag van onze rekening afgeschreven.
Luxplus telefonisch niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Omdat er meerdere malen onterecht een bedrag van onze rekening is afgeschreven stoppen met proberen te incasseren van € 9,95.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco19770404
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten