Klacht: betaling voor een niet bestelling?

geen lid aub op 08 april 2023 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 8 april 2023

Monique Schoone meldt dat haar dochter een afschrift heeft ontvangen voor een Luxplus lidmaatschap van € 8,95, terwijl zij niets heeft besteld of zich heeft aangemeld. Ze vraagt om informatie over hoe deze betaling kan worden teruggedraaid of het lidmaatschap kan worden stopgezet.

Mijn Klacht:

Mijn dochter (15 jaar) heeft een afschrift op haar bankrekening ontvangen, maar heeft niets besteld en heeft zich naar eigen zeggen ook niet opgegeven.
Bedrag
€ -8,95
Tegenrekening
NL50… 7022 0924 56
Omschrijving
Luxplus Lidmaatschap. Hoe kan dit teruggedraaid worden? of kan gestopt worden?
ik hoor het graag.
Met vriendelijke groet, Monique Schoone [email protected]

Gewenste Oplossing:

Heel graag geld terugstorten en eventueel lidmaatschap opzeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door geen lid aub
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten