Klacht: Luxe Touringcar

Girl-24 op 27 november 2016 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 27 november 2016

Een reiziger heeft klachten over de luxe touringcar van Slangenreizen, die volgens hem niet aan de verwachtingen voldeed. Tijdens een lange reis naar Londen ervoeren hij en zijn broer ongemak door de beperkte beenruimte, wat leidde tot rugklachten en een slechte nachtrust. Daarnaast was de bus verouderd en werkte de geluidsinstallatie niet, waardoor zij de chauffeur niet konden verstaan tijdens de tour.

Mijn Klacht:

De beschrijving luxe touringcar is niet de benaming die ik het zal geven.
Wij hadden een dag Londen als bestemming ( dus 4 uur naar Parijs, daarna de ferry en dan nog eens 2 uur naar Londen )
Ik en mijn broer ( allebei langer als 1,75 ) konden onze benen niet kwijt!
Met klacht dus rugklachten en niet kunnen slapen, hierdoor hebben wij niet kunnen genieten van onze stedentrip!
Onze buschauffeur ( weet zijn voornaam niet ) achternaam zenhem of iets dergelijks vertelde ons ook dat dit nog een oude bus was met teveel zitplaatsen!
Ook deed de speaker het niet, waardoor wij onze buschauffeur niet konden verstaan tijdens de tour door Londen.

Gewenste Oplossing:

-Eventuele vergoeding qua financieel
-Vergoeding nogmaals naar Londen in een WEL goede bus met WEL beenruimte!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM