Klacht: Accu probleem voor de 2e keer

Esmeralda Lubbelinkhof op 31 juli 2022 over Luvion in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Luvion
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 31 juli 2022

Een consument ervaart voor de tweede keer een probleem met de accu van de Luvion Essential Plus babyfoon. Na de eerste keer werd de accu vervangen door de winkel, maar bij de tweede keer werd de consument doorverwezen naar Luvion, terwijl het apparaat nog functioneerde met de oplader. Nu, anderhalf jaar later, werkt de babyfoon helemaal niet meer, zelfs niet wanneer deze is aangesloten op de oplader.

Mijn Klacht:

Voor de 2e keer een accu probleem van de luvion essential plus . Bij de eerste x vervangen door de winkel bij de 2e keer door verwezen naar luvion maar deed het nog als we hem in het stopcontact deden want moesten hem anders door sturen naar luvion maar hoe los je het probleem dan op zonder babyfoon? En nu – 1.5jaar later doet die helemaal niks meer.
Druk je hem aan gaat tie meteen uit. Ook met de oplader erin

Gewenste Oplossing:

Dat de accu word vervangen en dat ze bij de rest van de modellen dat ook kosteloos vervangen ivm voor mij de 2e keer al is . Zal er vast iets niet goed zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luvion

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luvion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esmeralda Lubbelinkhof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM