Klacht: Geluidsgevoelig

Catherine Mansart op 16 december 2021 over Luvion in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Luvion
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 december 2021

Er wordt geklaagd over een Luvion scherm dat bij de minste beweging, zoals passerende auto's, aanspringt, wat als te gevoelig wordt ervaren. Daarnaast moet handmatig de 'beeldscherm uit' knop worden ingedrukt in plaats van dat het scherm automatisch uitgaat, wat leidt tot een snelle batterijontlading. De klager vraagt zich af of deze problemen normaal zijn, aangezien het toestel nog in goede staat verkeert.

Mijn Klacht:

Beste,

Al maanden springt mijn luvion scherm op bij het minste dat er een auto voorbijrijdt. Mijn dochter slaapt in een kamer aan de achterkant van het huis zonder ramen open. Het lijkt me dat me dat mijn toestel extreem gevoelig is.

Ook moet ik telkens manueel op het ‘beeldscherm uit’ knopje duwen ipv dat het scherm vanzelf opnieuw uitgaat als ik dat heb ingesteld. Zo gaat de batterij ongelooflijk snel leeg.

Mag ik vragen of ik dit normaal is?
Ik heb de doos netjes bijgehouden. Ook het toestel zelf is nog zo goed als nieuw.

Met vriendelijke groetjes,
Catherine Mansart
0485170430

Gewenste Oplossing:

Misschien een wissel? Al dan niet tijdelijk?
Het zou wel fijn zijn mocht mijn scherm niet meer opspringen bij elke passerende auto.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM