Klachtenbrief voor Lunelva

Betreft: Klacht betreffende niet ontvangen bestelling van Lunelva

Lunelva
[Automatisch zoeken naar bedrijfsadres]

[Automatisch zoeken naar datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ontevredenheid te uiten over de diensten van uw bedrijf. Ik heb een bestelling gedaan bij Lunelva, maar tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen.

Ondanks mijn pogingen om via e-mail contact met u op te nemen om deze kwestie op te lossen, heb ik geen reactie ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend en ongepast, aangezien ik een passende service verwachtte na het doen van een bestelling bij uw bedrijf.

Ik verwijs naar artikel 7:46j van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat de handelaar de goederen moet leveren binnen de termijn die is aangegeven op het moment van het sluiten van de overeenkomst, of binnen 30 dagen indien er geen termijn is vermeld. Overeenkomstig deze wetgeving verzoek ik om een spoedige oplossing voor dit probleem.

Met betrekking tot deze kwestie verzoek ik u om de levering van mijn bestelde goederen zo snel mogelijk te realiseren, of in geval van verdere vertraging, verzoek ik om een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie serieus neemt en actie onderneemt om dit probleem op te lossen. Mocht ik echter geen bevredigende reactie van u ontvangen, ben ik genoodzaakt om verdere juridische stappen te nemen.

In afwachting van uw spoedige reactie, verblijf ik,

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]