Klachtenbrief voor Lunelva

Onderwerp: Juridische klachtenbrief met betrekking tot foutdraad en gebrek aan reactie van Lunelva

Lunelva
[Bedrijfsadres]

Geachte,

Bij dezen maak ik bezwaar tegen door mij ervaren problemen bij de afhandeling van een product dat ik bij uw bedrijf heb aangeschaft.

Op [Datum van de aankoop] heb ik een jasje besteld bij uw bedrijf in maat XXL. Tot mijn ontsteltenis heb ik een jasje ontvangen in maat M in plaats van het door mij bestelde formaat. Na het ontdekken van deze discrepantie, heb ik dit naar uw klantenservice gecommuniceerd en foto's van het ontvangen product op uw verzoek verstuurd. Tot mijn spijt heb ik echter sindsdien niets meer van jullie gehoord, ondanks mijn meerdere pogingen om contact op te nemen.

Uw handelswijze, door niet meer te reageren op mijn berichten en het niet correct afhandelen van mijn situatie, is een schending van de Wet Bescherming van de Consument, Artikel 6:230m lid 1, dat stelt dat ik als consument recht heb op een plaatsvervangend product van dezelfde kwaliteit en prijs, als het door mij bestelde product niet aanwezig is.

Ik beschouw deze situatie als een mogelijke oplichting en ik wil andere mensen waarschuwen om voorzichtig te zijn bij het zaken doen met uw bedrijf.

Ik verzoek u dringend om deze kwestie onmiddellijk te onderzoeken en de geschikte actie te ondernemen om mijn situatie te corrigeren, namelijk het leveren van het juiste product van de door mij bestelde maat, of het terugstorten van het volledige bedrag.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief, waarbij u aangeeft hoe u deze kwestie wilt afhandelen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw emailadres]
[Uw telefoonnummer]

Deze brief is automatisch gegenereerd door Juridische Brieven Generator, met de nadruk op juridische argumenten en referenties naar passende consumentenrechtenwetgeving.