klager5d6554f4 ✓ Verified op 28 maart 2026 over Lumenora in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb twee tafel-lampen gekocht van glas bij Lumi-Nera, maar bij de levering blijkt dat één lamp van plastic is en de andere geen lamp bevat. Na contact met de klantenservice kreeg ik een voorstel om 10% van de aankoop retour te krijgen en het product te behouden, of tot 40% korting bij aangetekende retourzending, wat meer kost dan de aankoop zelf. Dit is voor mij geen acceptabele oplossing.
Ik verzoek om mijn geld terug voor de geleverde producten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lumenora
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lumenora
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
