Mdhhhhhh op 31 mei 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Van Weely, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat de bezorger van uw krant voor overlast zorgt. Wij zien inderdaad dat u dit in september 2017 al eens heeft gemeld aan ons allen zien...
Een klant heeft geklaagd over een bezorger van de Telegraaf die elke ochtend luidruchtig telefoneert tijdens het bezorgen. Ondanks eerdere meldingen en een gesprek met de bezorger, blijft het probleem aanhouden, terwijl het stationair laten lopen van de auto onder het slaapkamerraam minder storend wordt ervaren.
wij hebben een bezorger die tijdens het bezorgen iedere ochtend!! luidruchtig telefoneert. We hebben hier eerder een melding van gemaakt en ook hebben we bezorger aangesproken begin dit jaar.
Ook laat zij zijn auto stationair lopen onder ons slaapkamerraam. Op zich vinden we dit geen probleem maar het bellen wel!!!!
Graag in alle rust de krant bezorgen, de meeste mensen slapen om 05:00 uur!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2018 om 10:59 geantwoord
Geachte heer Van Weely,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat de bezorger van uw krant voor overlast zorgt.
Wij zien inderdaad dat u dit in september 2017 al eens heeft gemeld aan ons allen zien wij dat dit om een brommer ging.
Wij gaan uw melding nogmaals door geven aan de bezorgdienst met het verzoek of de bezorger in de ochtend wat meer rekening wilt houden met u en de omwonende in uw wijk.
Onze excuses voor het ongemak.
met vriendelijke groet,
BC-WebCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
