Mijn Klacht:
We hebben een vlucht geboekt met 2 kinderen van Amsterdam naar Izmir. Onze terugvlucht is zomaar gewijzigd naar een onacceptabele vlucht. We zouden eerst om 16u terugvliegen en om 20u in Amsterdam aankomen( met een tussenstop) nu is de vlucht gewijzigd naar een vlucht van laat in de avond naar Duitsland de hele nacht daar wachten met 2 kinderen en de volgende ochtend pas naar Amsterdam. In het schema zijn er genoeg andere opties ongeveer gelijk aan wat wij geboekt hebben. Echter weigert Lufthansa ons op deze vlucht te zetten omdat dat meer kost. Wij hebben onze tickets toch niet gewijzigd. We worden gewoon besodemieterd waar we bij staan
Gewenste Oplossing:
Als we een soort gelijke vlucht krijgen waar we voor betaald hebben.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
