Klacht: Zoekgeraakte bagage

Irenesmeets op 28 augustus 2014 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 augustus 2014

Een passagier meldt dat de bagage van een groep Amerikanen, die vanuit Chicago naar Praag heeft gevlogen, zoek is geraakt. Ondanks herhaaldelijk contact met verschillende instanties, heeft de cruisedirector geen informatie kunnen verkrijgen over de locatie van de koffers.

Mijn Klacht:

Mijn man is cruisedirector voor een amerikaans bedrijf Mayflower. Hij verblijft in Praag met een grote groep Amerikanen. Een aantal van hen is afgelopen maandag vertrokken vanuit Chicago en dinsdag aangekomen in Praag. De bagage van deze mensen is spoorloos. Mijn man heeft stad en land afgebeld maar niemand kan hem vertellen waar de koffers zijn.

Gewenste Oplossing:

Kan u mij advies geven hoe verder te handelen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM