Mehdi112 op 05 september 2023 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Lufthansa meldt dat het bedrijf geen terugbetaling heeft gedaan, ondanks herhaalde verzoeken en communicatie. De klant stelt dat Lufthansa volhoudt dat het geld is teruggestort, maar dat dit niet op het juiste rekeningnummer is gebeurd. De situatie leidt tot frustratie door het gebrek aan duidelijke communicatie en oplossing.
Ze moesten mij geld terug geven l, ze komen steeds met smoesje en houden het vol dat ze het gestuurd hebben heb ze gemaild en bel ze hele tijd ze blijven erbij dat ze het terug hebben gestort alleen ze hebben het niet naar mijn tekening nummer gestuurd.
Wil mijn 105,80 cent terug hebben dit is maffia praktijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
