Felix4 op 24 november 2022 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Lufthansa vanwege een vluchtwijziging die het onmogelijk maakt om naar Australië te reizen. Ondanks het recht op een volledige terugbetaling, biedt Lufthansa alleen de terugbetaling van de betaalde belastingen aan.
Door een vluchtwijziging kan ik mijn reis naar Australie niet maken. Ik heb recht op een totale refund, maar Lufthansa weigert. Ik krijg allen de betaalde belastingen terug.
Ik wil een totale refund van het betaalde bedrag, niet alleen van de tax.
mijn booking code is UC7IEH. Ticket nr. 2202473235770-71
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
