Terug

Klacht: vluchtgemist

simone1234 op 07 november 2014 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 7 november 2014

Vier passagiers arriveerden om 6.15 uur in Frankfurt en moesten overstappen naar vlucht LH 0986 naar Amsterdam, die om 6.30 uur vertrok. Ze hadden onvoldoende tijd om door de douane te gaan en de afstand tussen de gates was te groot, waardoor ze hun vlucht misten. Dit resulteerde in extra kosten voor een nieuwe taxi, omdat hun oorspronkelijke taxi vertrok.

Mijn Klacht:

4 personen landen vanmorgen om 6.15 in frankfurt en moesten hier over stappen om naar amsterdan te vliegen LH 0986 maar het vliegtuig met dit vliegnummer ging al om half 7 de lucht in. hoe kan je nu 15 min de tijd krijgen om door de douane te komen en van de ene gate naar de andere gate te komen liggen heel ver uit elkaar.
doordat ze een andere vlucht hierdoor moesten pakken hebben ze niet hun taxi kunnen nemen omdat het vluchtnummer anders werd. taxi is weggereden nu moeten een andere taxi nemen en moeten nu weer opnieuw betalen.

Gewenste Oplossing:

tegemoetkoming

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lufthansa

Alle klachten over Lufthansa →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Lufthansa
Zo werkt het