Mijn Klacht:

Afgelopen 1 november was ik veronderstelt te vliegen van Brussel naar Frankfurt, vervolgens van Frankfurt naar Buenos Aires en daarna nog een vlucht met Aerolineas Argentinas naar Cordoba. Alles was netjes gepland en geeerd. Bij aankomst op de luchthaven werd me echter gemeld dat ik niet op de vlucht van 1/11 stond geboekt en werd ik doorverwezen naar de loketten van Brussels Airlines waar ik eigenlijk te horen kreeg dat ik naar Lufthansa moest bellen. Het eerste telefonische contact gaf geen oplossing, stuurde het gesprek door naar iemand anders, maar het gesprek werd afgebroken.
Het tweede gesprek leek iets beter te lopen maar ook hier geen oplossing en vroegtijdig werd het gesprek afgebroken.
Ik besloot een vlucht naar Frankfurt te boeken en daar wel verder te zien, maar toen kreeg ik plots te horen dat ik was overgeboekt naar 2/11, maar dat het einde van mijn traject als eerste stond ingepland Dus ik zou eerst van BUE naar COR vliegen, nog vóór ik vanuit Brussel vertrokken was.
Ik heb dan gebeld en uiteindelijk werd me voor het laatste traject een oplossing geboden, maar niet de ideale.
Door het feit dat ik met 24u vertraging vloog moest ik opnieuw een PCR test laten uitvoeren met een snel resultaat wat op zich 135 € extra van mijn budget vroeg, ik moest 2keer vervoer naar Zaventem regelen. Heb verschillende keren MOETEn eten op de vlieghaven doordat ik moest wachten op de resultaten van de Covid test (gedaan op Zaventem ) en ik heb in BUE 10u moeten wachten op een vlucht die me dan via Iguazu naar Cordoba bracht. Een vlucht van 24u, werd een vlucht van 38u.
In eerste instantie had ik echt het gevoel van aan mijn lot overgelaten te zijn, en omdat ik insisteerdeen aan de loketten bleef rondhangen, kreeg ik uiteindelijk de ware toedracht te horen, terwijl deze van in het begin duidelijk gemaakt had kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Ik had graag een compensatie voor de extra onkosten die ik had door het uitstellen met 24 u van mijn vlucht. Vervoer 2 x naar Zaventem ( 2 x 10€), de extra Covidtest (135€), extra maaltijden door de lange wachttijden (25 €) . Bovendien kwam mijn bagage stuk aan in COR, waarvan aangifte gedaan.
Een extra als smartgeld is zeker welkom.