Mijn Klacht:
Op w januari is mijn zoon terug gekomen van vlucht uit Zuid Korea met tussenstop in München.
Op Amsterdam Schiphol werd vliegtuig niet uit geladen vanwege de storm , papieren ingevuld om thuis te bezorgen
Inmiddels vele mails , claim ingediend te hebben , en telefoontjes met vele beloftes gehad.
Laatste was maandag johannes en amin begrepen de situatie, johannes ging zijn meerdere er achteraan zetten om het snel af te wikkelen want in korea was het winter en ik heb helaas geen bank van lening. Mijn zoon was een maand en had zo goed als alles meegenomen dus bij terugkomst een heleboel aangeschaft.
Claum geeft aan dat je na 21 dagen recht hebt op de vergoeding in bijna 6 weken geen enkele reactie noch via mail ondanks id nummer noch terug gebeld.
Maandag was gezegd door johannes dat als ik vandaag woensdag niks had gehoord ik terug moest bellen en dan zou ik verder geholpen worden nou wat denk je ohhh we kunnen na 6 weken heen en weer bellen ook eens bedenken dat we op München kunnen kijken grrrrrrrr
Het zou vandaag met voorrang behandeld worden en worden opgelost !!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Per direct en binne 5 dagen mijn geld voor aanschaf van nieuwe kleren terug
(10)
