Mijn Klacht:
Ik had een retourvlucht geboekt van Praag naar Denver. Ik zou op 3 augustus 2021 naar Denver vliegen maar door Covid zat Amerika toen op slot. In de loop van juli ben ik begonnen met bellen en mailen naar Lufthansa maar ondanks de vele vele pogingen was Lufthansa niet bereikbaar. (wachttijden van uren en dan tuut tuut tuut). Ten einde raad heb ik de vlucht geannuleerd. Direct vele mails gestuurd met de vraag om een vergoeding omdat Lufthansa totaal niet bereikbaar was. Na vele mails heb ik nu na 4 maanden een Non Reply mail gekregen dat Lufthansa niets doet. Natuurlijk te belachelijk voor woorden dat Lufthansa niet bereikbaar is als je ze nodig hebt en totaal nergens op reageert.
Gewenste Oplossing:
Volledige compensatie van de kosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
