Mijn Klacht:

Hoe zal ik beginnen?
Eerst moesten we een uur langer in de lucht vliegen omdat de piloot blijkbaar niet kon landen. Uiteindelijk is de piloot geland in kölen en moesten we de bus nemen naar frankfurt, de busreis was best gevaarlijk met het weer toen. Uiteindelijk aan gekomen op het vliegveld hebben we natuurlijk onz3 vlucht gemist maar we wisten niemand te vinden die ons kon helpen. Uiteindelijk na een halfuur rond zwerver zoekend naar iemand die ons kon helpen, hebben we iemand gevanden van lufthansa die ons vertelde dat we moesten kijken of we niet al tickets hadden voor de volgende vlucht. Nou wij hebben natuurlijk gekeken en het bleek dat we een vlucht hadden om 10 uur s ochtends, het was 2 uur s nachts en we zochten een plaats om te slapen, blijkbaar zaten alle hotels vol en was de vrouw inmiddels ook alweer weg. Het was een vreselijke nacht we hebben niet geslapen. Maar uiteindelijk was het 10 uur s morgens dus wij dachten eindelijk onze nachtmerrie is voorbij, maar niets is minder waar, het bleek namelijk dat het vliegtuig overbooked was en er geen 0laatsen waren. Na heel veel geprotesteerd te hebben met een groep memsen lregen we een andere vlucht uiteindelijk 2 uur later en 10 euro voor ontbijt. En nu denk je het is nu allemaal voor bij maar nee hoor, eenmaal aangekomen in cairo bleek onze bagage er niet te zijn. Wij hebben natuurlijk alles volgens de regels gedaan op het vliegveld en zijn naat onze families gegaan. We hebben 7 dagen lang gebeld over onze bagage en we kregen steeds te horen dat ze er nog niet waren of ze namen gewoon niet op, natuurlijk is onze eerste week van de vakantie helemaal verpest we kondem leterlijk het gebouw niet uit want we hadden geen kleren of iets bij.
Nu krijhen we als toost middel een baddoek en kosten vergoed die extra waren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben absoluut niet tevrede over hoe gehandeld is en het liefst zou ik willen dat ze hun excuses aan bieden en gewoon mijn geld teruggave van mijn vlucht. Want ik heb alles behalve een goede vlucht gehad